よくあるご質問を掲載いたしました。
ご参考にしてください。
■ 宿泊について
 １人で泊まれますか？
 申し訳ございませんが、２名様からのご宿泊になります。
５人以上で泊まれますか？
申し訳ありませんが、４名様までのご宿泊になります。
２名で宿泊の場合、１部屋を１人で使うことはできますか？
できます。ご予約の時にお問い合わせください。
４名様でお泊りの場合は、必ず１部屋をお２名様でお使いいただくことになります。
子どもも泊まれますか？
お子様もお泊りいただけます。子ども料金は設定しておりませんので、大人と同じ料金になります。
食事やベットが要らない乳幼児の場合は無料になります。
宿泊の予約は、いつから受け付けてもらえますか？
半年前から受け付けております。
クレジットカードは使えますか？
申し訳ございませんが、カードは使えません。現金でお願いしています。
送迎はしてもらえますか？
JR浜中駅への送迎は可能です。
ご到着、ご出発時刻によっては送迎できないこともございます。ご予約の時にお問い合わせください。
どんな飲み物がありますか？
リビングにお客様専用の冷蔵庫をご用意しております。
冷蔵庫にはビール、ワイン、日本酒、お茶、ミネラルウォーターが入っております。
お部屋にテレビはありますか？
宿にはテレビはございません。日常生活から離れた夜をお過ごしください。
インターネットが接続できる環境はありますか？
インターネットはご利用できません。
携帯電話は使えますか？
自然の中にあるため、電波受信状態はよくありません。
室内からはつながりにくいですが、外からは送受信ができます。
パンフレットを送ってください。
パンフレットは作成しておりません。ホームページをご覧ください。
■ ツアーについて
２泊３日のツアー料金も、現金で支払わなければいけませんか？
２泊３日のツアーについては、予約の時に指定の口座に振り込んでいただきます。
キャンセル料は発生しますか？
２泊３日のツアーのみ発生します。
１４日前から４日前 ・・・・・料金の５０％
３日前から１日前 ・・・・・料金の８０％
当日 ・・・・・料金の１００％
ツアーの集合時刻や場所を変更することはできますか？
案内舎から釧路空港までは２時間かかりますので、早い時刻の変更はできません。
遅くするのは可能ですが、その場合にはスケジュールが変更になります。
釧路空港から釧路駅への集合場所の変更は可能です。
ツアー宿泊プランの場合、ツアーが中止になったときの料金はどうなりますか？
悪天候で中止になった場合は、宿泊料金のみをいただきます。
お客様のご都合でツアーを中止される場合は、ツアー宿泊プランの料金をいいただきます。
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Q ＆ A